Hvorfor jeg elsker IKEA

IKEA har sjel.

Hva mener jeg med det? Her om dagen skulle Anja handle i IKEA og jeg tenkte å lese avisa så lenge, så jeg kjøpte en kopp kaffe. Første overraskelse: Kaffen kostet bare 5 kr. Ingen hadde reagert om den kostet 10. Andre overraskelse: Påtår var gratis. For 5 kr!

Hvorfor gjør de det? Andre firmaer sender en gratis kulepenn men bare fordi de har statistikk på at 7% av gavene fører til salg, så de tjener på det. Men det føles ikke som IKEA kynisk har regnet ut hvor mye de kommer til å tjene på dette på lang sikt. Jeg opplever igjen og igjen at de har mere service enn de behøver. Om du må skifte en bleie men ikke har noen, får du en gratis. Osv. osv.

IKEA oppfører seg rett og slett menneskelig, slik vi ville gjort hvis vi fikk noen på besøk. Dette ville de ikke gjort hvis de var notert på børsen. På børsen er det profitt, profitt og profitt som gjelder. Så kan man kanskje prøve å klistre på en etikk, men det er egentlig for at ellers ville de tapt penger i dagens marked.

IKEA trenger ingen etisk utredning. De har allerede en etikk som kommer fra deres eier, Kamprad. Det utrolige er at han har klart å gjennomsyre hele organisasjonen med dette